Archivo de la categoría: Reputación OnLine

Moraig de Benitatxell, un vino para el paladar y para las redes sociales

moraigAllá por el mes de Junio de este año 2014, descubrí  a través de Nuño de El Taller de Arte en Altea un vino blanco espectacular de la Marina Alta alicantina, Moraig de El Poble Nou de Benitatxell, y que un justo un mes después pude volver a disfrutarlo gracias a uno de los cuatro vinicultores iniciadores del proyecto BioMoscatell

Un vino distinto, suave en boca, afrutado a la característica uva de moscatel, fácil de tomar con gusto a las tierras de vino de la marina alta, junto al mar mediterráneo de la Comunitat Valenciana.

El caso es que empecé a nivel personal a interesarme por el proyecto apoyado por el Ayuntamiento de El Poble Nou Campos Biomoscatell Benitatxellde Benitatxell como dinamización para la recuperación de los cultivos de viñas con gran

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Resumen de mi crisis con Movistar, ¿Quien está detrás?

Conseguimos recuperar la línea perdida gracias a @movistarpro_es que nos han llamado, reconocido el error y subsanado a medias ya

¿Atención al cliente?

¿Atención al cliente?

que ahora, quien nos resarce de haber tenido una línea durante mas de 24h suspendida por una negligencia de un operador del teléfono de atención al cliente…

Queda demostrado que un servicio de atención al cliente telefónico no puede estar en manos de cualquiera ya que en este caso a provocado una crisis en Redes Sociales que ahí  queda.

Pero también la compañía MoviStar ha de darse cuenta que no solo tiene que hacerse mirar muy profundamente a que personas tiene atendiendo al teléfono y aunque sepan español, no siempre la interpretación de las palabras en función de su procedencia, nacional o extranjera, da igual, pueden conllevar errores graves que pudieran haberse evitado.

Así mismo, es de ley reconocer que la solución ha sido gracias al departamento de social media de Movistar Negocios que han solucionado el problema rápidamente una vez se han puesto con ello.

Y yo me hago unas preguntas:

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Mala gestión de MoviStar

Que desastre el servicio de atención al cliente telefónica de MoviStar compañía de telefonía Española ya que su

Tweets a Movistar

Tweets a Movistar

eficiencia deja mucho que desear, 90 minutos al teléfono para no solucionar nada, pero además, tampoco es que las redes sociales de  MoviStar estén muy atentas a lo que pasa con su marca.

El pasado domingo, efectuamos una llamada a MoviStar para que dejara en suspenso temporal una línea porque teníamos la sospecha de que se estaba haciendo un “uso indebido” de la misma por lo que procedieron a su suspensión, advirtiéndonos que teníamos un plazo de TRES MESES para “levantar la suspensión”

El caso es que hoy cuando vamos a una tienda de MoviStar a pedir la rehabilitación y un duplicado de la tarjeta y así curarnos en salud, resulta que no es posible ya que al manifestar “uso indebido” nos indican que tenemos que presentar una denuncia

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7 Razones para no comprar seguidores en redes sociales

La manzana del pecado

Había oído hablar de la compra para redes sociales por parte de empresas, seguidores, amigos, me gusta y hasta incluso lecturas de web/blog, como estrategia de marketing o ego personal, pero recientemente me encontré con una web de empresa que realmente lo comercializa con su plataforma de pago y todo.

Esta práctica, es relativamente fácil de identificar en los perfiles de redes sociales ya que lo normal es encontrarse con un inmenso número de seguidores, una antigüedad relativa y una poca consecuente interacción general, tanto por la empresa como de su comunidad, y eso que de este post voy a excluir el caso de los MLM de Twitter.

Es cierto que los que hablamos y trabajamos con redes sociales decimos siempre que el “tamaño” importa, y mucho, pero no es menos cierto que para que las redes sociales funcionen y consigan unos objetivos de penetración en los muros o TL de nuestros seguidores hay que realizar una atractiva y constante publicación de contenido para provocar no solo los me gustan de la comunidad/seguidores sino que además comenten e incluso sigan conversaciones.

Esto no solo es por que tu seas guay cara a ellos, que además puedes escuchar y solucionar críticas, fallos o felicitaciones cosa que todo ello te ayudará sin duda a mejorar, sino que además, si no conseguimos como empresa que interactúen, tal y como esta diseñado por ejemplo Facebook o google, lo que publicas deja de salir en los muros de tus seguidores y no aparecerás en las búsquedas de

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El #blogtrip un evento 3.0 de éxito para promocionar el turismo

En el #blogtripcostablanca

El marketing turístico institucional esta sufriendo un duro recorte de presupuestos y por tanto de acciones para promocionar destinos, y mas en poblaciones medianas y pequeñas. Lo grave del asunto es que la industria del turismo sigue siendo una de los principales motores de nuestra economía, como país, como comunidad autónoma, como provincia y desde luego como localidad. Pues una de las soluciones son las redes sociales con el marketing 3.0 y la organización de eventos como,  los blogtrip que son eventos 3.0

En redes sociales no existe diferencia entre poblaciones pequeñas, medianas o grandes, ya que la diferencia esta en trabajarlas profesionalmente con contenidos de calidad, transmisión de valores, de emociones o de sentimientos en armonía con las comunidades que poco a poco se van forjando mediante constancia las paginas o perfiles institucionales de las oficinas de turismo.

En poblaciones con tamaño medio o pequeño la organización de eventos 3.0 como un blogtrip puede ayudar a fomentar el turismo y la divulgación de la localidad a un coste asequible con el apoyo de las redes sociales que son fundamentales ya que insisto, no diferencia entre poblaciones grandes y pequeñas.

Porque si miramos el coste de invitar a unos cuantos bloggers, twitteros o influenciadores de la red a que vivan experiencias en la

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