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Vacaciones 2.0 en hoteles Servigroup

Entrada Hotel Servigroup Pueblo Benidorm

Ya de regreso de vacaciones, haciendo un repaso a todo lo sucedido durante este periodo tanto off line como on line, quiero hablar de un hecho real positivo que me ha pasado con el Hotel Servigroup Pueblo de Benidorm donde me aloje durante unos días respecto a sus redes sociales y el marketing 3.0

Lo primero que he de decir es que pasé unos días inolvidables junto a mi pequeña y además sentimos el cariño de las personas del hotel con las que tenia que tratar, un fantástico sitio para ir en familia, la verdad es que repetiré, no se si al mismo destino u otro, pero en el mismo grupo hotelero seguro. Que bien lo pasamos.

Los hoteles de Servigroup están llenos de actividades para niños y mayores, con unos animadores geniales, unos espectáculos nocturnos muy entretenidos, insistió, para mayores y niños, todo ello sin olvidar que la restauración también es cuidada y muy variada.

Como este blog esta basado en redes sociales, quisiera comentar que yo realicé la reserva a través de su facebooky mantuve

Vista nocturna hotel Servigroup Pueblo Benidorm

conversaciones e interacciones con el centro a lo que estaban muy atentos para contestar y ayudar a los clientes que lo requirieran o la conversación diera de si, en ese sentido, hay que felicitar no solo a Servigroup sino también al responsable de las redes sociales que hace una gran labor.

Pero a todo esto me chocó mucho que cada hotel del grupo que si tienen en Facebook la página de localización no tenga la página abierta individualizada y estén trabajando con una general del grupo que hace mas distante la conversación.

Los hoteles tienen bastantes carteles informando de que existe una página en Facebook pero no termina de motivar a sus clientes a realizar interacciones con el hotel, a mi modesto modo de entender, les falta una implantación de la cultura “empresa 2.0” que haga que cuando un cliente entre por la puesta tenga siempre presentes las redes sociales y cuente su experiencia, desde la geolocalización al entrar, que en el registro le incentiven a hacer algún

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